Hvordan følger jeg opp en bakgrunnssjekk som kunde?
Etter at du har sendt en bakgrunnssjekk i Manymore, kan du enkelt følge fremdriften, alt fra invitasjon til ferdig rapport. All oppfølging skjer i portalen, og du har full oversikt over status, datoer og ferdige rapporter.
Hvor finner jeg status?
- Logg inn på manymore.com
- Gå til teamkontoen din via menyen til høyre på skjermen
- Klikk på "Oversikt" i hovedmenyen
- Du ser nå en tabell med alle pågående og fullførte sjekker
Under ser du et eksempel på oversiktssiden i Manymore, hvor du kan søke etter kandidater og følge med på status.
Her kan du:
- Søke etter kandidater på navn eller e-post
- Filtrere etter avdeling eller status (f.eks. “Venter på kandidat”)
- Se hvilke steg som er fullført
- Klikke deg inn på en kandidat for detaljer
Hva betyr statusene?
Status | Hva det betyr |
|---|---|
Invitasjon sendt | Kandidaten har fått e-post, men ikke startet |
Venter på kandidat | Kandidaten har startet, men ikke fullført sine oppgaver eller gitt samtykke |
Under behandling | Kandidaten er ferdig – vi verifiserer opplysningene |
Fullført | Alle kontroller er utført og rapporten er klar |
Fullført med merknad | Rapporten inneholder en eller flere merknader eller manglende bekreftelser |
Avslått av kandidat | Kandidaten har takket nei til å delta |
Kansellert / manglende respons | Sjekken ble stoppet eller avsluttet pga. manglende svar |
Hvordan sender jeg en ny sjekk?
Dersom en sjekk har blitt kansellert eller du ønsker å sende en ny sjekk til samme kandidat (f.eks. ny runde eller nye kontroller), kan dette gjøres enkelt i portalen.
- Gå til Oversikt
- Finn kandidaten og klikk på … Handlinger
- Velg Send en ny sjekk
- Velg ønsket pakke eller enkeltkontroller
- Bekreft utsendingen
Den nye invitasjonen sendes umiddelbart. Eventuell tidligere sjekk beholdes med sin historikk, og du får egen statuslinje for den nye.
Merk: Nye sjekker belastes med kreditter på vanlig måte, og du ser alltid totalpris i kroner før du bekrefter.
Hvis kandidaten ikke ga samtykke og sjekken derfor aldri ble startet, blir dere ikke belastet.
Hvor finner jeg rapporten?
Når en sjekk er fullført, får du en e-post fra Manymore med beskjed om at rapporten er klar.
For å åpne rapporten:
- Klikk på "Gå til konto"-knappen i e-posten
- Du blir sendt direkte til riktig kandidat i portalen
- Her kan du åpne og laste ned rapporten (PDF)
- Flere valg er tilgjengelig under “Handlinger” menyen
Du kan også finne rapporten direkte via Oversikt på manymore.com når du er innlogget.
Tips for oppfølging
- Du trenger ikke å sende påminnelser – vi følger opp automatisk
- Bruk statusfilteret i oversikten for å se hva som er under arbeid eller ferdig
- Du kan enkelt laste ned rapporter fra vår plattform.
🔗 Relaterte artikler
- Hva skjer hvis kandidaten ikke svarer?
- Dette kan du sjekke som kunde
- Hvordan bestiller jeg en bakgrunnssjekk?
📩 Trenger du hjelp?
Er du usikker på hvordan du skal tolke status, eller trenger du hjelp til oppfølging?
📩 Send oss en e-post på support@manymore.com, så hjelper vi deg gjerne!
Oppdatert på: 26/08/2025
Tusen takk!